客户问：我的储蓄卡签约了手机银行，但现在登录密码忘了，请问如何查询账户余额呢？

95533答：若您的储蓄卡已签约激活了建行的手机银行，则在无法登录手机银行查询的情况下，您可以发送短信查询储蓄卡的人民币活期账户余额。具体的操作流程为：使用签约手机银行的手机号编辑短信“cxye#卡号后4位”或“我尾号为XXXX的卡有多少钱？”发送到95533，即可查询储蓄卡人民币活期账户余额。除可以编辑短信查询外，您还可以持储蓄卡到建行网点或自助设备上进行查询。需要提醒您的是，为不影响您手机银行的正常使用，请及时持本人有效身份证件、签约储蓄卡到建行网点重置手机银行的登录密码。

（成都电话银行中心　耳麦）