客户问：我的储蓄卡里有一笔整存整取存款，现在急需转到活期账户上，可以通过95533电话转账吗？

    95533答：我行95533电话银行提供了储蓄卡卡内定活互转的服务，您可随时通过电话银行将整存整取存款转到卡内活期账户上。具体操作步骤如下：拨通95533→1个人业务→5转账→若您的储蓄卡已开通了电话银行服务，请输入账号/身份证号、电话银行密码；若您的储蓄卡尚未开通电话银行服务，请根据语音提示输入账号、取款密码并设置两遍6位数的电话银行密码→选择1转账汇款，输入付款账户后4位→1卡内互转→2整存整取→输入账户笔号或直接按“#”号键选择可支取定期笔号→输入转账金额或直接按“#”号键转出所有金额→系统回播转账信息请您确认→系统反馈交易结果。

    客户问：我想办理基金的定投业务，但现在不方便到网点，请问可以通过网银办理吗？

    95533答：若您已开通了我行的个人网上银行服务，您可以通过网上银行的“基金定投申请”菜单，申请办理开放式基金的定投业务。具体的操作步骤为：登录建行个人网上银行→选择“投资理财-基金业务-基金交易”→点击“定投申请”→选择基金公司、基金产品，输入定投日期、定投金额，点击“下一步”（若您尚未进行个人风险评估，页面将进行提示，请按页面提示完成评估后再进行定投申请）→页面展示定投信息，点击“确认”后，基金定投设置成功。基金定投设置成功后，请在约定的定投扣款日前，在扣款账户存入足够的资金，以保证基金定投扣款的成功。

    （电话银行成都中心　耳麦）