■　王思思

    11月11日，2014年双十一电商大战正式拉开帷幕。作为银行系电商翘楚，善融商务以精品立身、以实价为本，推出“善融11.11精品聚”主题营销活动，活动从“精品、实价”出发，重品牌之效应、创形式之新颖、谋上下之协同，掀起了平台新一轮购物热潮。

    今年的双十一呈现出异于往常的热闹，阿里覆盖全品类、亚马逊力推海外直购、当当主打图书类商品，善融商务这个后起之秀如何能在此局面脱颖而出，就成为一个难题。不同于其他平台，建行善融商务直面市场需求，精选旺销新品，同时充分发挥建行全国分行联动的优势，实现原产地供给，以厂家直营形式, 减少中间环节，最大限度地让利于消费者。在这里，客户可以找到来自不同地域的地方名优特色商品，以优惠的价格、优质的商品，满足消费者的购物需求，凸显精品商城形象。

    低价几乎成为所有电商“双十一”的主题，但这种方式也容易引起消费者质疑，其所谓的折扣是建立在提高原价的基础上。今年双十一前，国家已明令电商不得做此类虚假宣传，亦不可打出“全网最低”等宣传语。在此背景下，精品、实价是“善融11.11精品聚”崭露头角的不二法宝，既彰显平台特色定位，又降低客户购物成本。活动中iPhone6 Plus竞购底价3444元，乐视TV电视机抢购价3999元，无不昭示善融商务精品实价的决心。从商品价格到商品质量、发货速度到客户服务，善融商务从多维度全面考评活动商户，慎重挑选活动商品，确保消费者享受行业真实低价。

    首次在善融购物的李女士称：“在建行官网看到善融商务‘进口正品,保税直邮’的广告，就尝试买了荷兰原产地奶粉,比自己海淘的便宜很多，感觉很不错。”对于特有的信用卡积分兑换活动，客户反响也很强烈，如龙卡持卡人小王反馈：“没想到建行信用卡积分还可以兑换电子券购物, 加上活动让利,买了一台冰箱便宜了三百多呢，以后就在善融买了，很是期待。”

    双十一作为电商行业的年度盛事，各大电商企业在营销方式上更是各显神通。苏宁采取线上带动线下实体消费；京东通过拉长活动时间带动销售额。善融商务今年则避免直接碰撞，通过发挥银行系电商优势，利用基层业务经营拓展营销领域，柜面、ATM、EDM、校园营销等多管齐下，以精准的群体营销为战术，在双十一活动中占据了一席之地。

    同时，针对不同层次的客户群体，将营销工具与活动主题相结合，开展了“幸运一触即发”（电子券优惠）、“竞购一降到底”（降价竞购）、“抢购一锤定音”（降价竞购）等促销活动。其中，“一降到底”更成为“善融11.11精品聚”活动的点睛之笔，消费者可以根据自己的心理价位选择下单时间,增加了活动的趣味性的同时提高了消费者的参与度。丰富的营销互动不仅实现11日当天平台流量翻一番，更带来销售额的大幅上涨。

    善融商务秉承“实价买正品,购物到建行”，在今年的双十一大战中初战告捷。面对日益激烈的电商竞争，建行善融商务将进一步夯实品牌基础，加快品牌直营，大力引进更多知名商户。同时通过精心挑选各地特色商品，充分发挥原产地直供优势，继续为消费者提供货真价实、与众不同的购物体验。路漫漫其修远兮，未来的善融将在实价正品的道路上继续前进，努力打造出独具优势与竞争力的电商品牌。

（建行电子银行业务中心）