客户问：我是公司的财务，现在想通过企业网银打印电子回单，请问怎么操作呢？

    95533答：我行企业网银提供了电子回单的打印服务，您可以登录我行企业网银打印账户交易明细的电子回单。具体的操作步骤为：第一步，用主管或已授权查询权限的操作员登录企业网银；第二步，选择“账户查询-账户信息查询-建行活期账户”，在需要查询的账户前打勾确认，点击“明细查询”按钮；第三步，进入查询条件输入项界面后，输入起止的时间段（查询时间段不能超过三个月）、金额区间、交易方向、对方户名、对方账号、摘要等条件组合查询（除日期外，其余项非必填），查询该账户在该时间段里发生的所有交易情况，包括网上银行及营业网点发生的所有交易；第四步，系统返回明细查询结果，请勾选需打印的明细，选择“电子回单打印/预览”后打印即可。

    客户问：我已关注了建行的微信公众号，现在可以通过微信查询储蓄卡的余额和明细吗？

    95533答：您关注我行微信公众号后，若想通过微信银行查询储蓄卡的余额和明细，可将储蓄卡与微信号进行绑定，绑定成功后即可查询储蓄卡的余额和明细情况。具体操作步骤为：登陆微信客户端→点击微信菜单“微金融”-“更多服务”或通过对话模式输入“绑定”，获得绑定功能的页面链接→点击链接，阅读并接受绑定协议→输入姓名、储蓄卡卡号、预留手机号码后四位和附加码，点击“下一步”→输入账户取款密码及收到的短信验证码，点击“下一步”→确认绑定信息并提交后即完成绑定。绑定成功后，点击微信菜单的“微金融”—“账户查询”，即可查询绑定的储蓄卡账户人民币活期账户余额。若您还想继续查询储蓄卡人民币活期账户的当日最近5笔明细以及储蓄卡下其它子账户的余额，可根据页面提示输入“查询今日活期明细（最近5笔）”、“查询所有子账户余额”对应的序号即可。

（电话银行成都中心　耳麦）