客户问：我刚签约了建行的高级版企业网银，听说可以通过网银开通电子对账服务，请问如何办理呢？

    95533答：由于您是我行的高级版企业网银客户，您可以通过企业网银自助开通电子对账服务：第一步，请插入主管网银盾登录企业网银，进入“账户查询-电子对账-电子对账签约管理-开通”菜单。第二步，勾选需要办理电子对账的账号，选择对账频率（按月/按季度/按半年/按银行频率）并录入对账联系人信息，点击确认。第三步：页面显示电子对账服务协议供您核对后，输入主管的交易密码和网银盾密码确认后，页面显示开通结果。需要提醒您的是，若您已签约纸质对账，需先在网点柜台解除纸质对账后，方可签约电子对账。

    客户问：我是公司的财务，刚通过企业网银向其他公司的账户办理了转账，怎么查询转账结果呢？

    95533答：通过企业网银办理转账后，若需查询转账结果，可按以下步骤：用主管或操作员身份登录企业网银→进入“转账业务-流水查询-转账流水查询”菜单→按页面提示输入日期、交易金额、收款人名称等要素（除日期外，其余项为非必输项）后点击确定→页面显示该账户发生的转账流水记录，包括凭证号、金额、收款账号、收款单位及交易状态等信息。

    客户问：我修改了开放式基金的定投日期，什么时候生效？

    95533答：您修改开放式基金的定投扣款日期后，新定投扣款日期的正式生效时间取决于当月是否已定投扣款。若当月已成功定投扣款，新定投扣款日将在下月生效；若当月尚未定投扣款或定投扣款失败，同时新设定的定投扣款日晚于修改当日日期，且不超过当月28日,新定投扣款日将在本月生效。

（电话银行成都中心　耳麦）