客户问：我想通过建行网站“悦生活”服务办理缴费，但登录密码忘了，应该怎么办呢？

95533答：我行互联网站“悦生活”频道提供了密码找回的功能，若您遗忘登录密码，可通过“找回密码”的功能进行密码重置。具体操作步骤为：登录建行互联网站（www.ccb.com），点击首页上的“悦生活”，进入登录界面→在登录界面点击右侧的“找回密码”→根据页面提示选择“手机找回密码”或“邮箱找回密码”→若选择“手机找回密码”，您可在输入用户名后，点击“验证手机号码”，输入手机号码后四位获取手机验证码，输入手机验证码后点击“确定”，即可重新设置新密码；若选择“邮箱找回密码”，您可在输入用户名后，点击“验证手机号码”，输入手机号码后四位点击“确定”，系统将自动向您的注册邮箱发送密码重置邮件，点击密码重置邮件即可重新设置新密码，邮件24小时内有效。

客户问：我开通了储蓄卡的账户变动短信通知，现在想再增加一个手机号，能在建行网站上操作吗？

95533答：我行互联网站提供了个人账户变动短信通知的手机号追加服务，您可以通过网站追加短信通知的手机号。具体操作步骤如下：登陆建行网站首页（www.ccb.com）→点击页面左下侧“便捷服务”栏目中的“短信金融 开通”链接→选择“中国建设银行短信金融服务个人申请开通” →选择“证件类型”并输入“证件号码”、“用户姓名”和“附加码”→阅读并同意“中国建设银行电子银行个人客户服务协议”后点击“获取验证码”，输入主手机收到的验证码→进入短信金融服务页面，选择“账户变动通知”-“定制”→在“副手机号”栏输入需要追加的手机号码→输入需签约的账户账号和取款密码，勾选新增追加的手机号码（无需选择已签约的手机号码）→确认定制信息。提交前需要勾选页面左下的“我已了解并接受短信金融服务收费标准”一栏，提交后，操作成功。

（电话银行成都中心　耳麦）